O superpoder da consistência

No mundo do Marketing e Comunicação são vários os conceitos com elevada importância que devem estar sempre nos horizontes.

O primeiro que me surge, e que se perpetua no tempo com a mesma ou maior relevância, é a consistência.

O superpoder da consistência para as marcas é incrível.

Dá segurança a quem a utiliza e reconhecimento à marca.

Permite ao consumidor ter confiança e é uma vantagem competitiva no mercado onde a marca consistente se insere.

Num dos seus discursos sobre liderança, Simon Sinek faz a seguinte reflexão.

Imaginemos que vamos ao ginásio pela primeira vez. Após uma hora de treino, olhamos-nos ao espelho e não há alterações, o nosso corpo continua igual.

Insistimos. Treinamos mais um dia e o resultado é o mesmo.

Não há resultados aparentes, o nosso esforço não pode ser medido, o ginásio não deve ter efeito em nós. Desistimos.

Ou, se realmente acreditamos que estamos no caminho certo, mantemos o compromisso.

Nunca vamos ter a certeza exata do dia em que ficamos em forma. Mas vamos sentir que mudámos.

Ir ao ginásio durante muitas horas seguidas não nos fará ficar em forma. Fazê-lo de forma consistente sim – trinta minutos por dia.

Afinal, como se deve construir uma marca consistente?

Na proximidade, segmento pelo qual tenho especial interesse, a necessidade de consistência é imperial.

Pude verificar que uma estratégia alinhada com o propósito da marca, alavancada por uma equipa alinhada e motivada, é um alicerce fundamental.

Definir ações inovadoras que vão ao encontro da promessa da marca, divulgadas nos formatos adequados, promovendo assim a credibilidade da mesma.

Para fechar o ciclo virtuoso, medir e calibrar a eficácia das ações. Promovendo assim a maximização da consistência da marca.

Em suma, há que definir a estratégia de longo prazo alinhada com a visão, missão e valores. Algo que nos identifique.

É fundamental elaborar um plano de comunicação da marca, sem o qual a mesma se pode tornar inconsistente.

Por fim, aplicar o plano de forma coerente nos diferentes meios.

Que todos os profissionais de Marketing e Comunicação possam aplicar as suas estratégias de forma consistente e aproveitar o resultado dessa consistência.

Sebastião da Cunha

Head of Marketing no Minipreço