Novas competências necessárias aos Profissionais da Área da Saúde

Este artigo não tem a intenção de simplificar o conteúdo apenas para abordar as novas competências necessárias para os profissionais da saúde, ignorando todos os avanços ocasionados pela evolução da ciência e tecnologia, além dos processos de formação e capacitação permanentes.

O objetivo é destacar as mudanças no mercado de trabalho da saúde, que demandam que os profissionais adquiram novas habilidades. Isso convoca as áreas de gestão de pessoas, especialmente aquelas dedicadas à formação e qualificação da força de trabalho, a adotar iniciativas de desenvolvimento alinhadas às necessidades emergentes da sociedade contemporânea.

Um estudo do Fórum Econômico Mundial sobre a evolução dos empregos e competências nos próximos cinco anos (2023-2027) revelou que 44% das competências dos trabalhadores podem ser afetadas.
A “Quarta Revolução Industrial”, caracterizada por avanços em inteligência artificial, robótica e aprendizado automático, sugere que habilidades humanas como raciocínio, comunicação e coordenação de tarefas podem se tornar automatizáveis no futuro. Assim, a capacidade de se adaptar a mudanças e ter flexibilidade será crucial no mundo corporativo.

Na área da saúde, espera-se que tarefas atuais possam ser automatizadas até 2030, demandando profissionais com habilidades digitais para lidar com medicina baseada em evidências e análise de dados. Esses profissionais devem ser capazes de lidar com grandes plataformas de dados, permitindo maior poder de análise de probabilidades na identificação das melhores práticas e na tomada de decisão que levem em consideração as necessidades e preferências individuais dos pacientes.

A rápida evolução tecnológica, combinada com mudanças demográficas e epidemiológicas, redefine o panorama da saúde, exigindo dos profissionais competências que vão além das habilidades técnicas tradicionais.

Importante destacar que todas as habilidades serão importantes, mas na saúde será indispensável, uma visão sobre: digitalização, o uso de dados e prontuários eletrônicos, de segurança da informação e da confidencialidade do paciente. Para alguns um conhecimento básico, para outros um conhecimento profundo e para a liderança o conhecimento necessário para avaliar rapidamente o contexto, tendência e testar modelos de inovação que agregue valor a organização, aos colaboradores e aos seus clientes.
Adaptar-se a novas práticas, tecnologias e abordagens no cuidado de saúde é essencial. Além disso, a comunicação eficaz e a resolução de problemas são fundamentais. Equipes que estabelecem um bom fluxo de comunicação são mais eficazes na melhoria dos resultados clínicos .

Outra competência crucial é estabelecer relações de confiança e colaboração com pacientes e familiares, demonstrando empatia e habilidade comunicativa para entender suas necessidades.

Em um ambiente cada vez mais complexo, a habilidade de usar efetivamente tecnologias de informação e comunicação é essencial. Profissionais de saúde devem estar familiarizados com sistemas digitais de saúde e registros eletrônicos para melhorar a qualidade do cuidado.

Habilidades comportamentais, são igualmente importantes, e no caso da área da saúde o que irá diferenciar o serviço. Há ênfase para inteligência emocional e a capacidade de julgamento, destacando o relacionamento interpessoal.

Competências de liderança, como gestão de pessoas e coordenação de equipe, também são citadas como essenciais, levando em consideração as características dos membros da equipe.

Você deve estar se perguntando: “Como desenvolver essas habilidades?”, no Fórum realizado em pelo jornal “Estadão”- Summit Saúde & Bem Estar , foram apresentadas “As habilidades profissionais necessárias para uma nova era da saúde” que, segundo nosso entendimento, destaca-se em seis grupos conforme ilustração abaixo:

Ilustração desenvolvida pela autora

Maria Aparecida Novaes

Consultora Sênior de Gestão de Pessoas