A importância das provas sociais e testemunhos na estratégia de atração de talento das empresas

A Comunicarh teve o prazer de falar com Rui Miranda, CEO da Teamlyzer, sobre atração de talentos.

Rui Miranda é um especialista em liderança, gestão, employer branding e carreiras IT com cerca de 14 anos de experiência na área de tecnologia e atualmente é CEO no Teamlyzer.

Poderia começar nos explicando o que são provas sociais e testemunhos e como eles se relacionam com o Employer Branding, mais concretamente com a atração de talento?

Provas sociais são evidências e experiências positivas partilhadas por indivíduos ou grupos sobre uma determinada marca, empresa ou produto. É uma forma poderosa de influenciar a percepção dos outros, pois as pessoas tendem a confiar nas opiniões e experiências de seus pares. Já os testemunhos são depoimentos pessoais de colaboradores, ex-colaboradores, clientes ou parceiros que descrevem suas experiências positivas com a empresa.

No contexto do Employer Branding, as provas sociais e testemunhos desempenham um papel crucial. Permitem que as empresas construam uma imagem positiva e autêntica de sua cultura organizacional, ambiente de trabalho e valores, ajudando a atração e retenção de talento.

Por que as provas sociais e testemunhos são tão importantes na estratégia de atração de talento?

As provas sociais e testemunhos são importantes porque fornecem uma validação imparcial da empresa. Quando os candidatos em potencial estão a considerar uma oportunidade de trabalho, pesquisam e procuram informações sobre a empresa em vários meios online e as provas sociais e testemunhos podem ajudar a construir confiança e credibilidade, demonstrando que a empresa é um local de trabalho genuinamente bom e que valoriza seus colaboradores.

Além disso, vivemos uma era em que as redes sociais desempenham um papel significativo na formação de opiniões e na tomada de decisões. As pessoas partilham as suas experiências online e procuram feedback de outras pessoas. Portanto, ter provas sociais e testemunhos positivos ajuda a empresa a se destacar e diferenciar.

Como as empresas podem obter e usar efetivamente essas provas sociais e testemunhos?

Existem várias formas de obter e usar provas sociais e testemunhos de maneira eficaz. Primeiro, usar as plataformas que já tem essa informação disponível, como Teamlyzer, Glassdoor, Reddit, Linkedin, entre outras. Depois é importante incentivar os colaboradores a partilharem as suas experiências e opiniões sobre a empresa. Isso pode ser feito através de programas de referência, pesquisas de satisfação do colaborador ou até incentivando-os a partilhar as suas histórias nas redes sociais.

Além disso, as empresas podem criar espaços dedicados nos seus sites e plataformas de carreira para exibir essas provas sociais e testemunhos. É uma boa prática apresentar uma variedade de testemunhos de diferentes colaboradores e departamentos para mostrar a diversidade de experiências e perspectivas dentro da empresa.

Importa também lembrar que a transparência e a autenticidade são fundamentais. As empresas devem permitir que os colaboradores partilhem as suas opiniões honestas, mesmo que nem sempre sejam positivas. Isso ajuda a construir uma imagem genuína e mostra que a empresa valoriza o feedback de seus colaboradores.

Esta prática ajuda também a identificar pontos de melhoria para que a empresa possa evoluir enquanto boa marca empregadora.

Quais são os benefícios de uma estratégia de Employer Branding bem-sucedida que incorpora provas sociais e testemunhos?

Em primeiro lugar, ajuda a atrair talento qualificado que está a procurar um ambiente de trabalho positivo e uma cultura organizacional alinhada com seus valores. Isso reduz o tempo e os custos de recrutamento, uma vez que a empresa torna-se uma opção atraente para os melhores profissionais.

Além disso, uma boa reputação como empregadora também leva a uma maior retenção de colaboradores. Os colaboradores tendem a se sentir mais conectados e satisfeitos quando trabalham em empresas com uma boa reputação. Isso resulta em maior produtividade, colaboradores mais motivados e uma cultura organizacional mais saudável.

Por fim, uma estratégia de Employer Branding bem-sucedida que utiliza provas sociais e testemunhos pode fortalecer a imagem e a reputação da empresa como um todo. Isso pode ter um impacto positivo nos negócios, atraindo clientes, investidores e parceiros em potencial que desejam associar-se a uma empresa com uma boa reputação.

Volto a salientar que apenas é possível ter estes ganhos, se o que é partilhado for genuíno e verificável na experiência do dia-a-dia dos colaboradores.

Qual a importância de as empresas gerirem as suas páginas em plataformas de opinião dos colaboradores como a Teamlyzer ou Glassdoor?

Gerir as páginas de empresas com testemunhos de trabalhadores, ex-trabalhadores e entrevistados em plataformas como Glassdoor ou Teamlyzer é de extrema importância para atrair e reter talento na área de tecnologia por várias razões:

1.Transparência e autenticidade: As páginas de empresas nessas plataformas fornecem um espaço onde os colaboradores atuais e antigos, bem como os entrevistados, podem compartilhar suas experiências de forma transparente e autêntica. Isso ajuda a construir uma imagem realista da cultura organizacional, do ambiente de trabalho e dos desafios enfrentados pela empresa. As pessoas valorizam a transparência e desejam ter uma compreensão clara do que podem esperar ao entrar numa empresa.

2.Influência na tomada de decisão: Os profissionais de tecnologia geralmente realizam pesquisas minuciosas antes de tomar decisões sobre oportunidades de emprego e consideram as opiniões e experiências de outros colaboradores como um fator crucial para avaliar se a empresa é ou não a escolha certa para eles. As páginas com testemunhos fornecem insights valiosos que podem influenciar positivamente a decisão de um potencial candidato.

3.Valorização dos colaboradores: Ao gerir essas páginas, as empresas demonstram que valorizam a opinião e a experiência de seus colaboradores. Isso cria um ambiente de trabalho que incentiva a participação ativa dos colaboradores e demonstra que suas vozes são ouvidas. Essa abordagem de valorização contribui para a satisfação e a conexão dos colaboradores, o que, por sua vez, ajuda a reter talentos-chave na empresa.

4.Crescimento da marca empregadora: Gerir páginas de empresas com testemunhos contribui para a construção de uma marca empregadora forte e positiva na área de tecnologia. Quando uma empresa é bem avaliada pelos seus colaboradores, ex-colaboradores e entrevistados, ela torna-se mais atraente para outros, o que resulta num aumento no número de candidatos qualificados que se candidatam a vagas na empresa, aumentando as hipóteses de contratar os melhores profissionais.

5.Melhoria contínua: A gestão dessas páginas também permite as empresas obterem feedback valioso sobre áreas em que podem melhorar. Os comentários e críticas fornecidos pelos colaboradores e entrevistados ajudam a identificar pontos fortes e fracos da empresa, permitindo que a empresa implemente mudanças positivas.

Em resumo, gerir as páginas de empresas com testemunhos de trabalhadores, ex-trabalhadores e entrevistados em plataformas como Glassdoor ou Teamlyzer é essencial para atrair e reter talento na área de tecnologia, fornecendo transparência, influenciando decisões, valorizando os colaboradores, fortalecendo a marca empregadora e procurando a melhoria contínua.

Sobre a empresa: O Teamlyzer é uma plataforma de crowdsourcing que ajuda os profissionais de tecnologia a tomarem as melhores decisões de carreira, através de dados sustentados em reviews de entrevista, emprego e salário partilhadas pela maior comunidade IT em Portugal que conta atualmente com +330.000 utilizadores. Por outro lado, ajudam as empresas na sua estratégia de Employer Branding.

Cristina Cruz

Co-fundadora e CEO da comunicaRH