Cultura organizacional para superar a crise

A cultura organizacional é o ADN que a diferencia das demais empresas. Esta pode ser definida pelos valores, regras, atitudes e expectativas partilhados dentro duma organização. Uma cultura bem definida consegue gerar vantagem competitiva, por exemplo atraindo os melhores talentos. Em momentos de crise, como esta pandemia, é um poderoso aliado para facilitar a retoma aos níveis desejados.

A cultura têm impacto por toda a organização, é sentida no recrutamento e seleção, relação com os parceiros, comunicação na interna e externa e na forma de trabalhar. Estes são elementos importantes que influenciam os resultados do negócio. Uma cultura organizacional que promova o engagement promove o melhor das pessoas e equipas levando o esforço para um objetivo comum, ultrapassar o momento difícil.

Em momentos difíceis é preciso uma cultura organizacional que promova:

Ouvir as ideias e sugestões dos colaboradores. A partilha cria um espaço para novas visões, para que ideias surjam de forma a criar oportunidades para ultrapassar as dificuldades;
Cultura que promova a união e seja capaz de juntar e orientar as pessoas para o mesmo objetivo. Fortalecer que o sucesso pertence a todos;
Ser ágil e flexível reduzindo os níveis burocráticos. Um ambiente que facilite a decisão permite uma resposta mais rápida bem como a redução do stress causado pela incerteza e tempo de espera.

Assim, em situações de crise, seja na atual ou em futuras, é importante garantir o alinhamento das pessoas e dar espaço para que se possam expressar, seja ideias ou medos (que também existem). A liderança deve estar próxima e ser uma fonte de suporte, principalmente emocional. O líder não se deve esconder nem saber as respostas todas, mas demonstrar que está com a equipa independentemente da situação. É assim que consegue construir um ambiente mais seguro.