Geração Z impulsiona personalização dos benefícios oferecidos pelos empregadores

Sete em cada 10 profissionais da geração Z – também conhecidos como centennials – esperam que as entidades empregadoras avancem com uma política de benefícios laborais mais personalizada ao longo do ano, revela um Estudo da MetLife sobre Tendências de Benefícios para Trabalhadores1. Metade dos inquiridos da geração Z afirma que a maioria das comunicações sobre benefícios que recebem não são
relevantes e 63% gostariam que as suas empresas prestassem recomendações mais personalizadas2.

Estas conclusões mostram que as empresas terão de reavaliar as suas estratégias de benefícios para satisfazer as expectativas da geração Z que, em breve, representará a maioria da força laboral.

Oscar Herencia, Vice-presidente para o sul da Europa e diretor geral da MetLife na Ibéria, salienta que “o estudo revela que, da mesma forma que as empresas apresentam produtos ou serviços personalizados para os clientes, também deverão personalizar a oferta de benefícios sociais para os seus trabalhadores.

Os organizações têm talentos de diferentes gerações e a chave para manter esses profissionais satisfeitos passa por implementar estratégias que reconheçam as preferências únicas de cada geração. É uma tendência que está a ser impulsionada sobretudo pela geração Z, mas que terá efeitos positivos na experiência laboral de todos trabalhadores”.

O estudo da MetLife revela também que as estratégias que apostem na educação ao longo do ano sobre a oferta e as vantagens dos planos de benefícios da empresa, conjugadas com o aumento da utilização desses benefícios, proporcionam um maior retorno sobre este investimento das empresas. Além de aumentar a satisfação dos profissionais, os dados da MetLife mostram que essas estratégias têm como resultado que um em cada dois colaboradores se sintam mais cuidados pelos seus empregadores.

De acordo com o estudo, a preocupação que as empresas mostram com os seus trabalhadores tem um impacto tangível no respetivo bem-estar, felicidade e satisfação geral e, por conseguinte, no desempenho organizacional; é necessário um maior envolvimento do empregador e uma maior preocupação com os trabalhadores.

Satisfazer as necessidades multigeracionais durante todo o ano

Embora a Geração Z seja mais vocal quanto às suas expectativas, não é a única a procurar uma experiência de benefícios personalizada e abrangente. O estudo da MetLife revela que 54% do total de inquiridos gostaria de ter recomendações personalizadas sobre benefícios e 65% querem que o seu empregador faça comunicações periódicas sobre benefícios ao longo do ano, o que pode melhorar a compreensão de todas as suas vantagens2.

A chave é aumentar a comunicação e ter os recursos atempados e acessíveis para garantir que cada geração compreenda como escolher e utilizar os benefícios sociais mais adequados às suas necessidades.

Por exemplo, os millennials que se estejam a iniciar na parentalidade podem estar interessados em opções relacionadas com cuidados infantis ou benefícios relacionados com a fertilidade, enquanto os trabalhadores da Geração X que estão a assumir o papel de “cuidadores” de pais idosos podem estar à procura de benefícios que os ajudem nessa missão.

Para o efeito, existem ferramentas como as que são disponibilizadas pela Nayya, uma empresa de software de benefícios que recentemente celebrou uma parceria com a MetLife, que as empresas podem utilizar para proporcionar orientação sobre a oferta de benefícios e melhorar a interação contínua. O objetivo é ajudar os trabalhadores a obter o máximo valor dos seus benefícios, selecionando os mais relevantes para as suas necessidades individuais, especialmente à medida que cada geração se aproxima de diferentes momentos da vida.

Para mais informações: https://www.metlife.pt/

Nota:

1MetLife – 21º Estudo Anual de Tendências de Benefícios para Trabalhadores (EUA) – 1ª Vaga.
2MetLife – 21º Estudo Anual de Tendências de Benefícios para Trabalhadores (EUA) – 2ª Vaga.